Derecho de revocación
De conformidad con la Directiva 2011/85 / UE, si el Cliente es un consumidor (es decir, una persona física que compra los productos para fines no relacionados con su actividad profesional, o no realiza la compra indicando en el formulario de pedido a Cuccepercani.net Número de IVA), tiene derecho a rescindir el contrato de compra por cualquier motivo, sin penalización y sin perjuicio de lo que se indica en el punto 3 a continuación.
Para ejercer este derecho, el Cliente debe enviar un correo electrónico a info@cucciolotta.com (disponible en la página de contacto) indicando también los datos bancarios necesarios para devolver las sumas pagadas; una persona designada enviará al cliente por correo electrónico un formulario en papel que debe imprimirse y enviarse por carta certificada con acuse de recibo dentro de los 14 días hábiles a partir de la fecha de recepción de los productos a IT DESIGN SRL, recibió el correo electrónico, IT DESIGN SRL enviará por correo electrónico al cliente la forma de ejercicio del derecho de desistimiento provista con un número de autorización que debe adjuntarse al exterior del sobre en el que el producto se colocará físicamente y se enviará a IT DESIGN SRL dentro de los 14 días hábiles posteriores a la autorización.
El derecho de desistimiento está sujeto a las siguientes condiciones obligatorias: el derecho se aplica al producto comprado en su totalidad; no es posible realizar el retiro solo de una parte del producto comprado (por ejemplo, accesorios, accesorios, etc.); el bien comprado debe estar intacto y devuelto en el embalaje original, completo en todas sus partes (incluido el embalaje y cualquier documentación y equipo accesorio : manuales, etc ...); para limitar el daño al embalaje original, recomendamos, siempre que sea posible, colocarlo en una segunda caja, en la que se coloque el número RMA (código de autorización de devolución) emitido por IT DESIGN SRL, se debe evitar la colocación de etiquetas o rótulos en todos los casos cintas adhesivas directamente en el embalaje del producto original; los bienes sujetos al ejercicio del derecho de desistimiento deben devolverse en un estado normal de conservación, ya que se han conservado y posiblemente utilizados con el uso de diligencia normal: por lo tanto, no se aceptarán productos no utilizados que muestren signos de daño o suciedad y que en consecuencia ya no pueden considerarse intactos; el activo sujeto al ejercicio del derecho de desistimiento debe incluir el mismo número de serie en la factura de ventas de IT DESIGN SRL; Si los productos tienen un número de serie diferente al indicado en la factura, la devolución no será aceptada y el producto se pondrá a disposición del cliente para su devolución, cancelando simultáneamente la solicitud de retiro; Los gastos de envío para la devolución de los bienes son a cargo del cliente el envío, hasta el certificado de recepción en nuestro almacén, está bajo la total responsabilidad del cliente; En caso de daños a los productos durante el transporte, IT DESIGN SRL notificará al Cliente el incidente (dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de los productos en sus almacenes), para que puedan presentar de inmediato una queja contra el servicio de mensajería elegido por ellos y obtener el reembolso del valor del activo (si está asegurado); en este caso, el producto se pondrá a disposición del cliente para su devolución, cancelando simultáneamente la solicitud de retiro; IT DESIGN SRL no es responsable de ninguna manera por daños o robo / pérdida de bienes devueltos por envíos no asegurados;
IT DESIGN SRL reembolsará al cliente el monto total ya pagado, en el menor tiempo posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días a partir de la fecha de recepción del aviso de retiro, al recibir los productos sujetos al retiro, mediante el procedimiento de reversión del monto por Transferencia bancaria En este último caso, el cliente proporcionará de inmediato los datos bancarios para obtener el reembolso (Código IBAN - Cuenta corriente del titular de la factura).
El derecho de desistimiento se pierde por falta de la integridad esencial de la propiedad (embalaje y / o su contenido), en los casos en que Cuccepercani.net comprueba:
- la falta del embalaje externo y / o el embalaje interno original;
- la ausencia de elementos integrales del producto (accesorios, manuales, piezas, ...) o anomalías en el producto en sí;
- daño al producto por razones distintas al transporte;
- Un estado de suciedad del producto debido a su uso, que ha comprometido su integridad.
Los costos y riesgos del transporte para la devolución corren a cargo del cliente. IT DESIGN SRL no aceptará la devolución de productos que no estén intactos, deteriorados o sin accesorios y equipos originales, y se devolverán al remitente con un aumento en los costos de transporte.
En caso de pérdida del derecho de desistimiento, Cuccepercani.net devolverá el bien comprado al remitente, cobrando los costos de envío al remitente.
