Coûts et expédition

Livraison gratuite en Italie à partir de 149 €

Mode de livraison

Pour chaque commande passée sur Cucciolotta.com, IT DESIGN SRL émet une facture pour le matériel expédié. Pour l'émission de la facture, les informations fournies par le Client au moment de la commande font foi. Aucune modification de la facture ne sera possible après son émission. Pour ceux qui demandent une facture, les commandes doivent être effectuées exclusivement par e-mail en indiquant toutes les données nécessaires à l'émission d'une facture.

Les frais de port sont à la charge du client et sont explicitement mis en évidence au moment de la commande. Le paiement de la marchandise par le Client s'effectuera selon la méthode choisie lors de la commande. Aucun frais ou commission supplémentaire n'est dû à IT DESIGN SRL.

Les marchandises voyagent dans des emballages faits de boîtes en carton correctement fermées avec des agrafes métalliques ou des rubans d'étanchéité.

Les délais de livraison des marchandises commandées sont purement indicatifs et sont publiés dans le tableau approprié sous la rubrique "délais de livraison indicatifs" ; ils peuvent subir des variations dues à des cas de force majeure ou dus à la circulation et aux conditions routières en général ou par acte de l'Autorité. La livraison standard, sauf convention écrite contraire entre les parties, aura lieu aux heures suivantes : de 9.00h13.00 à 14.00h18.00 ; de XNUMXhXNUMX à XNUMXhXNUMX tous les jours sauf jours fériés, du lundi au vendredi.

 

Lors de la livraison des marchandises par courrier, le client est tenu de vérifier:

- que le nombre de colis livrés correspond à ce qui est indiqué sur la facture;

- que l'emballage est intact, non endommagé, humide ou, en tout cas, altéré;

- qu'aucun matériau de fermeture autre que des agrafes métalliques n'a été utilisé.

Tout dommage extérieur ou inadéquation du nombre de colis ou d'indications doit être immédiatement signalé au transporteur effectuant la livraison, en plaçant le mot "retrait avec réserve" sur le document d'accompagnement approprié et confirmé dans les 8 jours par courrier recommandé avec accusé de réception retour au courrier dont l'adresse est explicite sur le document d'accompagnement. Dans le cas spécifique d'un colis endommagé, écrivez "retrait avec réserve car le colis est endommagé". Il est également nécessaire d'ouvrir un fichier d'anomalie chez IT DESIGN SRL, en envoyant un e-mail à info@Cucciolotta.com.

Une fois le document du courrier signé, le Client ne pourra faire aucune objection concernant les caractéristiques externes de ce qui a été livré.

Même si l'emballage est intact, la marchandise doit être vérifiée dans les huit jours suivant sa réception. Tout dommage ou anomalie caché doit être signalé par écrit par courrier recommandé avec accusé de réception au service de messagerie dont l'adresse est indiquée sur le document d'accompagnement.

Il est également nécessaire d'ouvrir un fichier d'anomalie chez IT DESIGN SRL, en envoyant un e-mail ou en contactant le numéro de téléphone fourni.

Tout rapport au-delà de ces conditions ne sera pas pris en considération. Pour chaque déclaration, le client assume l'entière responsabilité de ce qui a été déclaré.

Livraison par courrier express

La livraison standard aura lieu aux heures suivantes: de 9.00h13.00 à 14.00h18.00; de XNUMXhXNUMX à XNUMXhXNUMX, tous les jours, sauf jours fériés, du lundi au vendredi.

Le courrier effectue la première livraison sans préavis. En cas d'absence du client, le coursier laisse un avis et réessaye la livraison dans les 24 heures; en cas de nouvelle absence, un avis est à nouveau laissé et le Client est contacté par le coursier pour la troisième tentative. En cas d'échec également, le Client sera contacté par le Courrier avec lequel il définira les détails de la livraison.

Délais de traitement et de livraison

Délais d'exécution des commandes

"Délais d'exécution des commandes" désigne l'intervalle de temps entre la réception de la commande et la livraison du produit au transporteur.

Toutes les commandes, contenant des produits disponibles en stock, qui ont reçu une confirmation de paiement avant 12.00h3 un jour ouvrable, sont confiées au coursier dans les XNUMX jours ouvrables.

Délais de livraison par courrier

Le tableau ci-dessous indique les délais de livraison indicatifs exprimés en heures, dans le cas d'une livraison par coursier express à partir du moment où le coursier prend en charge l'envoi (retrait de l'envoi à notre Centre Logistique par le coursier).

 

* ITALIE DU NORD 24/48 heures

* CENTRO ITALIA 48/72 heures

* ITALIE DU SUD 72 heures

* ILES + CALABRE 4/5 jours

 

Frais de livraison, d'installation et de collecte

Les coûts indiqués sont valables pour l'ensemble du territoire italien.

Envois à coût variable selon le poids, îles comprises.

Le coût d'expédition est calculé automatiquement en fonction du poids des produits achetés et de leur taille. Cependant, le montant généré par le système peut ne pas être vrai. Une fois la commande traitée, vous recevrez une confirmation du montant par e-mail. Les frais de port varient en fonction de la marque choisie lors de la commande.

Plaintes

Toute réclamation doit être adressée par écrit à info@cucciolotta.com.

Juridiction et loi applicable

Le contrat de vente entre le Client et IT DESIGN SRL est conclu dans le pays de résidence du Fournisseur par la loi du pays de résidence du Fournisseur. Pour la solution des litiges civils et pénaux résultant de la conclusion de ce contrat de vente à distance, si le Client est un consommateur, la compétence territoriale est celle du trou de référence de la commune de résidence de IT DESIGN SRL

Termes

Les conditions contenues dans ce document peuvent être modifiées par IT DESIGN SRL sans préavis et seront valables à partir de la date de publication sur le site Cucciolotta.com.