Rätten till återkallelse

I enlighet med direktiv 2011/85 / EU, om kunden är en konsument (dvs. en fysisk person som köper varorna för ändamål som inte är relaterade till sin yrkesverksamhet, eller inte gör köpet genom att i beställningsformuläret ange Cuccepercani.net en hänvisning till momsnummer), har rätt att återkalla köpeavtalet av någon anledning, utan några påföljder och utan att det påverkar vad som anges i punkt 3 nedan.

För att utöva denna rättighet måste kunden skicka ett e-postmeddelande till info@cucciolotta.com (tillgängligt från kontaktsidan) och ange de bankuppgifter som är nödvändiga för att återbetala de betalade beloppen; en ansvarig person skickar kunden via e-post ett pappersformulär som måste skrivas ut och skickas med rekommenderat brev med mottagningsbevis inom 14 arbetsdagar från mottagandet av varorna till IT DESIGN SRL, mottagit e-postmeddelandet, IT DESIGN SRL skickar per e-post till kunden formuläret för att utöva ångerrätten med ett auktoriseringsnummer som måste bifogas på utsidan av höljet där produkten fysiskt placeras och skickas till IT DESIGN SRL inom 14 arbetsdagar efter tillstånd.

Ångerrätten är föremål för följande obligatoriska villkor: rätten gäller den köpta produkten i sin helhet; det är inte möjligt att utöva endast en del av den köpta produkten (t.ex. tillbehör, tillbehör, etc ...); den köpta varan måste vara intakt och returneras i originalförpackningen, komplett i alla delar (inklusive förpackning och eventuella dokumentation och tillbehörsutrustning: manualer, etc ...); För att begränsa skadorna på originalförpackningen rekommenderar vi att, när det är möjligt, att placera den i en andra låda, på vilken RMA-numret (returbehörighetskoden) som utfärdats av IT DESIGN SRL ska undvikas. I alla fall bör etiketter eller tejp direkt på originalförpackningen; det goda föremålet för utövandet av ångerrätten måste returneras i normalt skick, eftersom det har bevarats och eventuellt använts med normal flit: därför kommer inga oanvända produkter att accepteras som visar tecken på skada eller smuts och som följaktligen de kan inte längre betraktas som intakta; den som är föremål för utövande av ångerrätten måste ha samma serienummer som finns på IT DESIGN SRL: s försäljningsfaktura; om varorna har ett serienummer som skiljer sig från vad som anges på fakturan accepteras inte returen och produkten kommer att göras tillgänglig för kunden för retur, samtidigt som begäran om återkallelse upphävs; fraktkostnaderna för att returnera varorna debiteras kunden; sändningen, tills mottagningsintyget i vårt lager, är under kundens fullständiga ansvar; vid skada på varorna under transporten kommer IT DESIGN SRL att meddela kunden om händelsen (inom fem arbetsdagar från mottagandet av varorna i dess lager), så att han omedelbart kan lämna in ett klagomål mot den valda kuriren och få återbetalning av tillgångens värde (om det är försäkrat); i detta fall kommer produkten att göras tillgänglig för kunden för retur, samtidigt som begäran om återkallelse upphävs; IT DESIGN SRL ansvarar inte på något sätt för skada eller stöld / förlust av varor som returneras av oförsäkrade transporter;

IT DESIGN SRL återbetalar kunden hela det betalda beloppet, så snabbt som möjligt och i vilket fall som helst inom 30 dagar från dagen för mottagandet av meddelandet om återkallelse, efter mottagandet av varorna som är föremål för återkallelse, genom en överföring av beloppet genom banköverföring. I det senare fallet är det kundens ansvar att omedelbart tillhandahålla de bankuppgifter som återbetalningen ska få (IBAN-kod - Fakturahållarens löpande konto).

Ångerrätten är helt förlorad på grund av brist på varornas väsentliga integritet (förpackning och / eller dess innehåll), i fall där Cuccepercani.net konstaterar:

bristen på den externa förpackningen och / eller den ursprungliga interna förpackningen;
frånvaron av integrerade delar av produkten (tillbehör, manualer, delar, ...) eller avvikelser i själva produkten;
skada på produkten av andra skäl än dess transport;
ett smuts av produkten på grund av dess användning, vilket har äventyrat dess integritet.

Kostnader och risker för transporten för returen bärs helt av kunden. Återlämnande av produkter som inte är intakta, försämrade eller saknar originaltillbehör och utrustning accepteras inte av IT DESIGN SRL och kommer att returneras till avsändaren med en ökning av transportkostnaderna.

Vid förverkande av ångerrätten kommer Cuccepercani.net att returnera den köpta varan till avsändaren och debitera fraktkostnaderna till avsändaren.